CTR改善で「なぜこの記事を見るのか」を考え始めた｜改善方法より先に変わったこと
途中から、「なぜこの記事を見るのか」が気になり始めた
CTR改善をしていると、見る場所はどんどん増えていきます。
⚫︎タイトル
⚫︎表示回数
⚫︎検索順位
⚫︎検索クエリ
⚫︎内部リンク
実際、自分もいろいろ見ている中で途中から少し気になることがありました。
同じようにGSCを見ているのに、なぜか気になる記事と、そうでもない記事があったんです。
当時は意識していませんでした。
でも今振り返ると、その違いが改善対象を選ぶ基準になり始めていました。
気になっていたのは「CTRが低い記事」ではなかった
当時はCTR改善を意識していました。だから最初は、CTRが低い記事を見ているつもりでした。
でも実際には少し違いました。CTRが低い記事自体はたくさんあります。
それなのに、全部を同じようには見ていませんでした。気になっていたのは、表示回数がある記事でした。
表示回数が少なければ、一旦スルーしていましたが、表示回数はあるのにクリックされていない。
その状態を見ると、「なんでだろう」と思うことが増えていきました。
当時は言語化できていませんでしたが、まずその違和感から見始めていた気がします。
「なんでクリックされないんだろう」が始まりだった
最初はタイトルを疑っていました。CTR改善といえばタイトルですし、自分もかなり触っていました。
実際、タイトルを変えると数字が動くこともあります。だから最初は、それが正しい方向だと思っていました。
ただ、続けているうちに少しずつ違和感が出てきました。タイトルを変えても反応が薄い記事があったからです。
逆に、大きく変えていないのにCTRが動く記事もありました。その差がよく分かりませんでした。
今なら検索意図や記事役割という言葉で説明できますが当時はそこまで整理できていません。
ただ、「タイトルだけの問題じゃない気がする」という感覚だけは残りました。
そして少しずつ、タイトルよりクエリを見る時間が増えていきました。
クエリを見ているうちに、別の違和感が出てきた
クエリを見始めると、さらに気になることが出てきました。
思っていたより、検索している人の目的がバラバラだったんです。
初心者向けの検索もあるし、比較したい人もいる。
やり方を知りたい人もいれば、不安を解消したくて調べている人もいる。
それぞれ別の記事でもおかしくない検索意図が、同じ記事に集まっているように見えました。
しかも記事側も、その全部に応えようとしていました。
当時はそれを悪いことだとは思っていません、むしろ幅広く対応できていると思っていたくらいです。
ただ、クエリを見続けていると少し考え方が変わりました。もしかすると、いろいろな意図を拾おうとした結果、何の記事なのかが少し曖昧になっているのかもしれない。
この頃から、CTR改善というより、記事の役割整理に近い感覚になっていきました。
途中から、「どう直すか」より「なぜ直すか」を考えるようになった
クエリを見ているうちに、記事の見方も少しずつ変わっていきました。
以前は、「どう改善するか」から考えていました。
タイトルを変えるのか。
構成を変えるのか。
内部リンクを追加するのか。
そんなことばかり考えていたと思います。ただ、この頃になると少し違いました。
そもそも、なんでこの記事を改善しようとしているんだろう。そんなことを考えるようになったんです。
表示回数が増えてきたからなのか。
クエリを見て違和感があったからなのか。
検索意図が混ざっているように見えたからなのか。
理由は記事ごとに違いました。でも、改善理由を自分で説明できない状態のまま触ると、どこか不安が残りました。
改善して数字が動いても、本当に狙った改善だったのか分からない。逆に動かなくても、何が原因だったのか整理できない。
この頃から、改善案より先に改善理由を整理することが増えていきました。
今振り返ると、改善対象を選ぶ基準ができ始めていた
当時はそんなつもりはありませんでした。
ただ、振り返ってみると少しずつ判断基準ができ始めていた気がします。
表示回数があるのにクリックされていない。
クエリを見ると少し違和感がある。
記事の役割が曖昧に見える。
そういう記事を優先的に見ていました。
もちろん当時は体系化なんてできていません。
なんとなく気になるから見る。そのくらいの感覚でした。
でも今思うと、その違和感こそが改善対象を選ぶ基準になっていたんだと思います。
次にぶつかったのは、「何を優先するべきか」だった
ただ、改善対象が見えるようになると、新しい悩みも出てきました。
今度は改善候補が増え始めたんです。
タイトルを変えるべきなのか。
記事を分けるべきなのか。
内部リンクを見直すべきなのか。
導線なのか。
構成なのか。
etc
見れば見るほど気になる場所が増えていきました。しかもAIを使えば改善案も大量に出てきます。
だから途中から、「結局どこから触ればいいんだろう」で止まることが増えていきました。
今振り返ると、CTR改善で本当に難しかったのは改善方法ではなかった気がします。
何を改善するべきなのか。どこを優先するべきなのか。その判断の方がずっと難しかったです。
継続することと多角的に見ることを意識する
今回振り返ってみて感じたのは、CTR改善にはさまざまな原因を理解して適切に対処すること。
原因を多角的に見て改善方法を決定することの意識が重要だということです。
もちろんタイトルも大切です。
ただ、自分の場合はタイトルだけを見ていても途中で行き詰まっていたと思います。
⚫︎表示回数
⚫︎検索クエリ
⚫︎検索意図
⚫︎記事の役割
⚫︎内部リンク
そういったものを見ながら、少しずつ違和感を拾っていく方が自分には合っていました。
そして見続けていると、今度は「何を優先するべきなのか」という別の問題が出てきます。
その辺りについては、次の記事で整理してみようと思います。
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